I den store kampen om favorisering av spillere, viker online kasinoer sjelden unna kostnader eller innsats. Spillutvalget vokser jevnt og trutt, utallige lisenser lagres og bonusene prøver å overgå hverandre.
Hva med
kundetilfredshet og support? Hvilket kasino bryr seg virkelig om spillernes bekymringer? Hvilken leverandør refererer bare til vanlige spørsmål eller feeds av med enkle setninger?
Et positivt eksempel er
det nye Casino Drückglück.de.
kompetent og godt trent personale kan nås på tre forskjellige måter: via telefon, via e-post og i live chat.
Spesielt sistnevnte er et velkomment middel for å kontakte mange kunder, da det er raskt og formidler en viss anonymitet.
Ebenso engagiert ist der
support i Ovo-Casino er like engasjert, med hyggelige mennesker som venter på kunden i 24/7 live chat. Alle spørsmål blir besvart på telefonen etter noen minutter.
Dessverre er det også sorte sauer som setter mindre verdi på kundesupport. Rivo-Casino, som siden har stengt dørene, kunne bare nås etter nervene i telefonen i flere dager. Live chat og e-poststøtte ble ikke funnet heller.
Hvor viktig er støtte i nettcasinoet for deg? Har du hatt gode eller dårlige opplevelser?
Skriv en kommentar under innlegget!
kolka (36500 poeng)
arcadmin (26390 poeng)
Sercoo | || 287 (15860 Punkte)
