Suuressa taistelussa pelaajien hyväksi online-kasinot välttävät harvoin kustannuksia tai ponnisteluja. Pelivalikoima kasvaa tasaisesti, lukemattomia lisenssejä on kerätty ja bonukset yrittävät ylittää toisiaan.
Entä
asiakastyytyväisyys ja tuki? Mikä kasino todella välittää pelaajiensa huolista? Mikä palveluntarjoaja viittaa vain usein kysyttyihin kysymyksiin tai syöttää yksinkertaisia lauseita?
Positiivinen esimerkki on
uusi kasino Drückglück.de.
pätevä ja hyvin koulutettu henkilökunta voidaan tavoittaa kolmella eri tavalla: puhelimitse, sähköpostilla ja live-chatissa.
Erityisesti jälkimmäinen on tervetullut tapa ottaa yhteyttä moniin asiakkaisiin, koska se on nopeaa ja välittää tietyn nimettömyyden.
Ebenso engagiert ist der
-tuki Ovo-Casinolla on yhtä sitoutunut, ja mukavat ihmiset odottavat asiakasta 24/7 live-chatissa. Kaikkiin kysymyksiin vastataan puhelimessa muutaman minuutin kuluttua.
Valitettavasti on myös mustia lampaita, jotka arvostavat vähemmän asiakastukea. Rivo-Casinoon, joka on sittemmin sulkenut ovensa, pääsee vain päivien ajan puhelimen hermojen jälkeen. Myöskään live-chatia ja sähköpostitukea ei löytynyt.
Kuinka tärkeää online-kasinon tuki on sinulle? Onko sinulla ollut hyviä tai huonoja kokemuksia?
Kirjoita kommentti viestin alle!
arcadmin (26390 pistettä)
Sercoo | || 287 (15860 Punkte)
